地产礼仪

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基本的仪容仪表
1.发型、妆容、身体细节的规范和技巧
2.男女服装的基本原则与搭配
3.工作场合饰物佩戴原则
工作中的仪态礼仪规范
1.基本的姿势(坐/立/行)
2.电梯、车内、办公室的座位主次和引导
销售规范用语和忌语
1.多用肯定的语言,掌握赞美的技巧
2.培养职业亲和力的技艺
客户投诉处理培训
1.投诉应对原则(掌握投诉的法则和必要的技巧)
2.不合适的用词和合适的表达(投诉应对避免/合适的表现)
培养向上心和专业意识
实践!角色扮演和反馈