销售礼仪

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◎人都是看人做判断
1.合适的衣着/发型/饰品增加好感度
2.站/坐/接递名片/座位的主次等细节处理
3.用词遣句、抑扬顿挫、发音的练习
◎有效的电话的应对
1.电话的基本礼仪
2.寻找有意向的顾客,在电话中取得进展。
(让客人萌发[这样的人要见一见]的想法)
◎人人都具有对陌生人持[攻击性]、熟悉的人持有[好感]的倾向
1.如何增加和客人接触的频率?
(除了邮件/电话/节日问候/展会邀请等还有哪些?)
◎了解越多侧面对你的好感越多,公/私尺度怎么把握?
◎如何从情绪、积极性、侧面(信念/兴趣)烘托个人气质。
◎如何增强争取共同点意识,去除屏障?
◎让客人感到安心的销售法是?
◎否定客人时怎么样委婉表达?
◎模拟演练